[그곳이 알고싶다] 안정적인 시스템 운영을 위하여, 동원엔터프라이즈 IT사업본부

자동차를 구매하면 원활한 작동을 위해 정기적으로 점검을 해야 하는 것이 필수입니다. 예상치 못한 결함으로 인한 사고를 예방하고, 이미 결함이 생긴 부분은 보수하기 위함인데요. 운영체제 또한 마찬가지 입니다. 시스템 구축에서 끝나는 것이 아니라 지속적인 유지, 보수가 필수적으로 요구되는 것입니다. 

동원엔터프라이즈 IT사업본부는 이렇게 구축된 시스템을 유지, 보수하는 업무를 담당하고 있는데요. 안정적인 시스템 운영을 위해 불철주야 노력하는 동원엔터프라이즈 IT사업본부의 이야기, 함께 들어볼까요?

동원엔터프라이즈 IT사업본부는 기업의 경영 효율화와 경쟁력 강화를 위해 구축된 IT서비스를 안정적으로 운영하는 업무를 담당하고 있습니다. 업무는 SM(System Management)과 IT 아웃소싱 두 파트로 나눌 수 있는데요. SM은 이름 그대로 구축된 시스템을 지속적으로 유지, 보수하는 것을 담당하고 있으며, IT 아웃소싱에서는 시스템과 관련된 업무를 외부 전문 사업자에게 위임하여 운영하는 부분을 담당하고 있습니다. 

SM은 회사가 보유하고 있는 정보시스템의 장애 발생 시 즉각적으로 복구를 수행하고, 체계적인 정기점검을 통해 장애를 사전에 예방하고 있습니다. 대표적으로는 기업 내 생산, 물류, 재무, 회계, 영업과 구매, 재고 등 경영 활동 프로세스를 통합적으로 연계해 관리해주며, 기업에서 발생하는 정보들을 서로 공유하고 새로운 정보의 생성과 빠른 의사결정을 도와주는 전사적자원관리 시스템((노규성·조남재, 2010; Laudon &Laudon, 2006), ERP의 원활한 운영을 돕고 있습니다. 또한, 수산/유통, 물류, 제조/건설 등 다양한 산업 분야의 시스템도 운영하고 있으며, 그룹 통합시스템과 서버, 네트워크 보안을 포함한 인프라 등도 관리하고 있습니다. 

 

IT아웃소싱 또한 정보시스템을 유지보수 한다는 면에서는 SM과 크게 다르지 않은데요. 각각의 분야에 대해 전문적인 인력을 파견하고 관리하여 고객사의 업무 효율성을 극대화한다는 점에서는 차이가 있습니다. 동원엔터프라이즈 IT사업본부는 하드웨어, 소프트웨어, 관리, 지원 부분 등 세부 파트로 나뉘어 필요한 인력을 파견함으로써 더욱 적극적이고 체계적인 유지, 보수를 돕고 있습니다. 

동원엔터프라이즈 IT사업본부는 ‘원칙을 철저히, 새로운 것을 과감히, 작은 것도 소중히’라는 슬로건 아래 사회정의를실현하는 사회필요기업이 되기 위해 아름다운 기업 문화를 만들고 있습니다.  

먼저, 동원엔터프라이즈 IT사업본부에는 업무 수행실적을 정량적 가치로 평가할 수 있는 동원데스크가 있습니다. 열심히, 친절히 일하는 직원에게 격려와 포상을 아끼지 않는 제도로, 누구나 열심히 일하면 인정 받을 수 있다는 문화를 정립하고 있습니다. 또한, 임직원 교육에도 지원을 아끼지 않고 있는데요. 임직원이 속한 분야와 관련된 자격증 취득 시, 교육비, 시험비 등을 전액 지원하고 있으며, 정기적으로 내부 스터디를 통해 지속적으로 발전할 수 있도록 돕고 있습니다. 이뿐만 아니라, 임직원들이 혁신 프로젝트에 참여하도록 함으로써 전문적인 지식을 쌓고 성취감을 맛볼 수 있는 기회를 제공하고, 주기적으로 현장에서 근무할 수 있도록 함으로써 업무에 긍지를 느낄 수 있도록 돕고 있습니다.

 

동원엔터프라이즈 IT사업본부는 즐거운 회사를 만들기 위해서도 다양한 활동을 하고 있는데요. 정시 퇴근을 통해 가족을 챙기고 동료를 아끼는 문화를 만들고 있으며, 정기적으로 축구대회를 열어 팀워크를 다지도록 하고 있습니다. 또한, 인기투표를 통해 인맥왕을 선발하거나 정기적인 CS교육을 통해 CS왕을 선발함으로써 친절한 서비스를 제공하는 회사의 이미지를 만들어가고 있습니다.

지금까지 동원그룹의 조금 생소할 수 있는 계열사, 동원엔터프라이즈 IT사업본부의 이야기를 들려 드렸습니다. 동원엔터프라이즈 IT사업본부는 빠르게 변하는 시대의 흐름에 맞춰 혁신적인 IT 서비스를 제공하고 적극적인 유지, 보수를 통해 고객의 만족을 최대화하고 있는데요. 앞으로도 동원엔터프라이즈 IT사업본부는 기업의 업무 효율성을 극대화하기 위해 지원을 아끼지 않을 것입니다. 새로운 가치를 창조하는 IT 서비스 리더, 동원엔터프라이즈 IT사업본부의 앞날이 더욱 기대됩니다!